Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE – AUTO QUALIDADE

INFORMAÇÕES GERAIS

Nós da Auto Qualidade  sabemos que você se preocupa sobre como suas informações pessoais são utilizadas e compartilhadas. Assim, como parte de nosso compromisso de prestar o melhor serviço a nossos clientes, a Auto Qualidade  envida esforços para que você se sinta seguro e confortável ao fazer negócios em nosso Website (http://www.AutoQualidade.com.br).

Esta Política de Privacidade compreende as diretrizes que norteiam a atuação da Auto Qualidade  enquanto controladora de dados pessoais em território brasileiro, sendo aplicada a quaisquer operações de tratamento de dados pessoais que envolvam:

· A utilização e o acesso do Website vinculado à Auto Qualidade  (http://www.AutoQualidade.com.br):

· A prestação de serviços de qualquer natureza pela Auto Qualidade  que tenha sido ou venha a ser disponibilizado em território brasileiro, incluindo, mas não se limitando, ao atendimento a clientes em em ambiente virtual.

Esta Política de Privacidade não rege ou se correlaciona a operações de tratamento de dados realizadas por terceiros, mesmo que parceiros, prestadores de serviços e/ou anunciantes da Auto Qualidade , ainda que os serviços desempenhados tenham sido fornecidos em nome da Auto Qualidade.

A Auto Qualidade  reserva-se ao direito de alterar ou modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, considerando, mas não se limitando, a atualizações legislativas, regulatórias e jurisprudenciais. Qualquer alteração realizada na Política de Privacidade será incluída neste instrumento e informada através do Website (http://www.AutoQualidade.com.br).

Em caso de dúvidas sobre as disposições desta Política de Privacidade, ou caso queira ter acesso às suas informações pessoais, por qualquer motivo, entre em contato com a Auto Qualidade  pelo website ou pelo email atendimento@autoqualidade.com.br. 

COLETA DE DADOS PESSOAIS

A Auto Qualidade  pode coletar dados pessoais quando

(I) fornecidos diretamente por seus clientes;

(II) derivados da navegação e interação voluntária em seu Website;

(III) compartilhados por prestadores de serviços terceirizados;

(IV) tornados públicos pelo próprio titular da informação; e

(V) tiverem natureza pública.

A Auto Qualidade  utiliza diferentes métodos para coletar dados considerados essenciais para o desenvolvimento de suas atividades, incluindo, mas não se limitando, aos abaixo indicados:

Coleta Direta: Consiste na coleta de informações pessoais que são diretamente compartilhadas pelo titular do dado pessoal (“Cliente”). A coleta dessas informações pela Auto Qualidade  ocorre, exemplificativamente, quando:

· Houver o preenchimento voluntário de formulários, inscrições ou fichas promocionais pelo Cliente por meio de seu Website;

· A Auto Qualidade  for contatada pelo Cliente por meio de e-mail, qualquer outra modalidade de correspondência eletrônica e/ou por carta;

· Necessária para a execução de um contrato ou de procedimentos preliminares de um contrato, em especial àqueles vinculado à atividade desenvolvida pela Auto Qualidade  em território brasileiro;

· Após inscrição voluntária do Cliente em eventos de marketing, recrutamento e/ou eventos promocionais promovidos pela Auto Qualidade ;

· Por meio de pesquisas de satisfação elaboradas e/ou veiculadas pela Auto Qualidade ;

Website, cookies e marketing: Consiste na coleta de informações pessoais para finalidades estatísticas e de aperfeiçoamento de seu Website, via utilização de cookies (arquivos armazenados no navegador do usuário), web beacons, pixel tags e GIF transparentes. A Auto Qualidade  e seus provedores de serviços também podem usar outras tecnologias de rastreamento para gerenciamento de sites da web e rastreamento de usuários.

Provenientes de terceiros: Consiste na coleta de dados pessoais que são fornecidos e/ou compartilhados com a Auto Qualidade  por seus parceiros comerciais ou órgãos governamentais e regulatórios, quando:

· Forem necessários para a execução dos serviços contratados pelo Cliente;

· Forem provenientes de órgãos governamentais ou de autoridades reguladoras;

· Tiverem o condão de possibilitar a proteção do crédito e resguardar os direitos da Auto Qualidade , nos termos da legislação vigente.

Os dados pessoais provenientes de terceiros serão analisados pela Auto Qualidade , com o objetivo de que se garanta que aquela informação foi coletada e está sendo compartilhada com embasamento legal e/ou regulatório, bem como encontram-se exatos e atualizados.

Dados de acesso público: Consiste na coleta de dados pessoais tornados públicos pelo próprio Cliente ou que, por sua natureza, são de acesso público. Nesses casos, a Auto Qualidade  coletará essas informações quando:

· Forem compartilhados pelo próprio Cliente em redes sociais da Auto Qualidade , incluindo, mas não se limitando, a aplicativos e páginas Web como o Facebook e o Instagram, ou por meio de upload para alguma das plataformas eletrônicas da Auto Qualidade ;

· Forem provenientes de bancos de dados públicos, incluindo quaisquer serviços acessíveis pela internet para fins de atender interesses legítimos da Auto Qualidade .

A Auto Qualidade  pode também coletar dados de cartão de crédito de seus Clientes para a exclusiva finalidade de executar a venda de produtos e serviços no Website. Essas informações, por força de contrato e de obrigações de natureza regulatória, são imediatamente compartilhadas com a operadora do cartão de crédito e não são armazenadas pela Auto Qualidade .

CATEGORIAS DOS DADOS PESSOAIS COLETADOS

No decorrer da prestação de serviços e/ou em atividades correlatas à prestação de serviços, a Auto Qualidade  coletará as seguintes categorias de dados pessoais, incluindo, mas não se limitando a:

· Informações de contato: Dados que possibilitam que a Auto Qualidade  identifique e/ou entre em contato com os seus Clientes, consistindo, exemplificativamente, em: nome completo, endereço residencial, endereço de e-mail, endereço de cobrança, código postal e número de telefone;

· Informações de pagamento: Dados que possibilitam que a Auto Qualidade  execute a prestação de serviços contratada pelo Cliente, consistindo, exemplificativamente, em: número de CPF, dados bancários, informações sobre pagamentos e dados de cartão de crédito;

· Informações demográficas e de interesses do Cliente: Dados relacionados à localização e ao histórico de compras e de interesse de seus clientes junto à Auto Qualidade , visando proporcionar-lhes uma melhor experiência durante o período de compras;

· Cookies & Dados de Rastreamento: Dados necessários para o aprimoramento de funcionalidades do Website da Auto Qualidade, consistindo, exemplificativamente, em: cookies de sessão, cookies de preferência e cookies de terceiros;

· Dados técnicos: Dados coletados durante o uso do Website pelo Cliente, consistindo, exemplificativamente, em: endereço de protocolo de internet (IP), dados de Login, tipo e versão do navegador, configuração e localização do fuso horário, tipos e versões de plug-in do navegador, sistema operacional;

· Informações de acesso público: Dados que são disponibilizados em ambiente público, virtual ou não, por iniciativa e exclusivo critério do Cliente e/ou inseridas em bancos de dados públicos.

A Auto Qualidade  também coleta, armazena e usa informações gerais que não contêm informações pessoalmente identificáveis (dados anonimizados), tais como informações demográficas ou com fins estatísticos. Estes dados anonimizados poderão ser compartilhados e usados por terceiros vinculados à Auto Qualidade  e seus fornecedores e parceiros comerciais.

A Auto Qualidade  não coleta ou armazena intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes. Assim, se você tem menos de 18 anos, não tente se registrar ou usar nenhum de nossos serviços, incluindo aqueles disponibilizados em nosso Website, e não nos forneça seus dados pessoais.

FINALIDADES DO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Todas as atividades de tratamento de dados que são desempenhadas pela Auto Qualidade  são realizadas dentro dos parâmetros legais e regulatórios, com especial observância às regras dispostas na Lei n°. 13.708/18 – Lei Geral de Proteção de Dados.

A Auto Qualidade  coleta, processa e utiliza dados pessoais de seus clientes para fins comerciais com o objetivo de:

(I) lhes proporcionar uma melhor experiência de compras e serviços;

(II) para melhorar as suas operações; e

(III) para cumprir com obrigações de segurança e derivadas da lei. Assim, as operações de tratamento de dados pessoais ocorrem pelas seguintes circunstâncias:

· Para possibilitar a prestação de serviços e/ou o fornecimento de produtos a seus Clientes;

· Para facilitar os propósitos comerciais em relação aos serviços fornecidos a seus Clientes. Esses propósitos operacionais podem incluir, mas não estão limitados, a:

o Realização de tarefas relacionadas às operações do Website da Auto Qualidade , incluindo a veiculação de anúncios e/ou o fornecimento de conteúdo personalizado para nossos usuários;

o Manutenção e aprimoramento dos serviços prestados em ambiente virtual;

o Detecção de incidentes de segurança envolvendo dados pessoais de Clientes;

o Fornecimento de suporte e atendimento ao consumidor;

o Monitoramento do uso e da eficiência dos serviços prestados;

o Para detecção, prevenção e solução de problemas técnicos;

o Para envio de informações importantes sobre o relacionamento com o Cliente, em como eventuais alterações dos termos, condições e políticas e/ou outras informações administrativas da Auto Qualidade ;

o Para envio de notícias, por exemplo, por meio de boletins informativos, ofertas especiais, materiais de marketing ou promocionais e informações gerais sobre outros bens, serviços e eventos que a Auto Qualidade  ofereça, a menos que o Cliente tenha optado por não receber essas informações. O Cliente pode optar por não receber nenhuma ou todas as comunicações da Auto Qualidade  entrando em contato com a empresa ou seguindo os links de "cancelamento de inscrição" nessas mensagens de e-mail;

o Para fornecimento de conteúdo personalizado ao Cliente no site e as mensagens de e-mail que a Auto Qualidade  envia em conexão com o uso do site, como anúncios que podem ser selecionados para você com base em suas informações demográficas, interesses, preferências e histórico de compras.

Os fundamentos legais que autorizam o tratamento de dados pessoais para consecução das finalidades acima descritas são:

(I) a efetiva entrega dos serviços contratados pelo Cliente;

(II) o interesse legítimo da Auto Qualidade  no funcionamento eficaz e lícito de seus negócios;

(III) o atendimento de obrigações legais e regulatórias impostas à Auto Qualidade , tais como manter registros para fins fiscais ou fornecer informações a órgãos governamentais; ou (IV) a existência de consentimento prévio do Cliente para o processamento de seus dados pessoais.

COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS COM TERCEIROS

A Auto Qualidade  não distribui, vende ou de qualquer maneira aliena os dados pessoais que lhes são confiados por seus Clientes a terceiros, nem permitirá que quaisquer de suas afiliadas o façam, em todo ou em parte.

Em observâncias às diretrizes estabelecidas nesta Política de Privacidade, a Auto Qualidade  está autorizada a compartilhar informações pessoais de seus Clientes a:

(I) autoridades legais e reguladoras;